JD.com zerschlägt Rekorde mit künstlerisch unterstütztem Umsatzsprung während des 6.18-Festivals trotz konjunktureller Abkühlung
JD.com erzielt mit KI neue Bestwerte beim Umsatz und Bestellungen während des 6.18-Shopping-Festivals in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit
Trotz wirtschaftlicher Abschwächung und Turbulenzen in der Einzelhandelsbranche hat JD.com neue Rekorde im Bruttowarenhandelsvolumen (GMV) und Bestellmengen während des 6.18-Shopping-Festivals in China aufgestellt. Das Ereignis verzeichnete mehr als 5 Milliarden Nutzer, die Bestellungen aufgaben, was JD.coms Fähigkeit unterstreicht, KundInnen-Engagement und Umsatz durch die innovative Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) anzukurbeln.
Am 18. Juni schloss JD.com sein jährliches 6.18-Shopping-Festival mit ungeahnten Erfolgen ab. Das Unternehmen meldete, dass über 5 Milliarden Nutzer Bestellungen aufgaben, wobei 83 Marken die 1-Milliarden-Yuan-Marke in Gesamtverkäufen übertrafen. Darüber hinaus erzielten mehr als 150.000 kleine und mittlere Unternehmen ein Wachstum der Verkäufe von mehr als 50%. Diese bemerkenswerte Leistung ist auf JD.coms strategische Nutzung von KI-Technologie zurückzuführen, die seit der Gründung seines KI-Forschungsinstituts im Jahr 2017 in die Betriebsabläufe integriert wurde.
Das Event verzeichnete zudem einen bedeutenden Anstieg im Bereich Live-Streaming von JD.com. Die Bestellungen über JD.coms Live-Streams stiegen um über 200%, wobei die Live-Stream-Dauern 400.000 Stunden überschritten und die Interaktionszahlen mehr als 5 Millionen erreichten. Der von KI angetriebene digitale menschliche Service, der nur 10% der Kosten eines menschlichen Moderators verursacht, spielte eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der Effizienz und Effektivität dieser Live-Streams.
Schlüsselerkenntnisse
- Rekordbrechende Nutzeraktivität und Umsätze: JD.com meldete beim 6.18-Shopping-Festival ungeahnte GMV- und Bestellmengen, angekurbelt durch die Integration von KI.
- KI-getriebene Effizienz: Die Nutzung von KI, insbesondere digitaler menschlicher Dienste, reduzierte signifikant die Kosten und steigerte die Umwandlungsraten der Live-Streams um über 30%.
- Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen: Das Festival bot kleinen und mittleren Unternehmen einen signifikanten Schub, wobei viele ein Verkaufswachstum von über 50% verzeichneten.
- Regionale Highlights: Guangdong stellte sich als Provinz mit der höchsten Kaufkraft heraus, während Tibet das schnellste Wachstum der Kaufkraft verzeichnete.
- Neue Produkteinführung: JD.com führte zudem die Apple Vision Pro-Anwendung ein, um den Einkaufserlebnis der Verbraucher zu verbessern.
Analyse
Der Erfolg des 6.18-Shopping-Festivals von JD.com trotz wirtschaftlicher Herausforderungen unterstreicht die transformative Kraft von KI im Einzelhandelssektor. Das KI-Forschungsinstitut von JD.com, das 2017 gegründet wurde, entwickelte Technologien, die die internen Abläufe vereinfachen und HändlerInnen dabei unterstützen, das Geschäftswachstum anzukurbeln. In diesem Jahr nutzten mehr als 5.000 Marken die digitalen menschlichen Dienste von JD.com, was fast 100 Milliarden Yuan zum GMV beisteuerte.
Die wirtschaftliche Abschwächung, gekennzeichnet durch steigende Lebenserhaltungskosten und umfangreiche Entlassungen, veranlasste die VerbraucherInnen, bei ihren Ausgaben vorsichtiger zu sein. Trotz