Was ist passiert?
Prepared wurde 2019 von Michael Chime, Dylan Gleicher und Neal Soni gegründet und begann ursprünglich mit dem Fokus auf Schulschießereien. Das Unternehmen hat jedoch schnell seine Technologie auf die Modernisierung der Notrufzentren in den USA ausgerichtet. Die jüngste Finanzierungsrunde, die das insgesamt eingesammelte Kapital auf 57 Millionen Dollar erhöht, wird die Forschung und Entwicklung ankurbeln, die Produktangebote weiter verfeinern und die Marktpräsenz erweitern. Die Plattform von Prepared verbessert die Handhabung von Notrufen mit GPS-Tracking in Echtzeit, multimedialer Kommunikation und KI-gestützten Werkzeugen für die Notrufdisponenten.
Mit Hauptsitz in New York hat das Unternehmen bereits mit fast 1.000 Sicherheitsbehörden in 49 Bundesstaaten zusammengearbeitet, was etwa 30 % der US-Bevölkerung abdeckt. Dieser finanzielle Schub wird auch helfen, das Team zu erweitern, mit Plänen, bis Ende des Jahres 20 weitere Mitarbeiter einzustellen und die Gesamtzahl auf 70 zu bringen.
Wichtige Erkenntnisse
Die Technologie von Prepared ist ein wichtiger Schritt zur Transformation der Notrufsysteme, die in vielen Teilen der USA veraltet sind. Hier sind die wichtigsten Funktionen ihrer Plattform:
- Echtzeit-Ortung und multimediale Kommunikation: Disponenten können den GPS-Standort der Anrufer in Echtzeit abrufen und Textnachrichten, Bilder und Videos empfangen, einschließlich Live-Videoanrufen über die Notruf SOS-Funktion von Apple.
- KI-gestützte Werkzeuge: KI unterstützt bei der Transkription von Anrufen, erfasst wichtige Informationen in Echtzeit und bietet sofortige Übersetzungen, was die Abhängigkeit von Übersetzungsdiensten Dritter erheblich reduziert.
- Weitverbreitete Akzeptanz: Prepared hat seine Dienste mit Sicherheitsbehörden in 49 Bundesstaaten integriert und erreicht mehr als 97 Millionen Menschen.
- Schnellere Reaktionszeiten: US-Regulierungsbehörden haben festgestellt, dass die Verkürzung der Reaktionszeiten um nur eine Minute Tausende von Leben retten könnte. Die Technologie von Prepared soll dies erleichtern, indem sie den Ersthelfern schnell detailliertere Informationen bereitstellt als je zuvor.
Tiefgehende Analyse
Das traditionelle 911-System war lange Zeit durch technologische Einschränkungen geprägt. Viele Notrufzentren haben Schwierigkeiten mit der genauen Standortermittlung und können keine multimedialen Informationen wie Bilder, Videos und Textnachrichten verarbeiten. Die Initiative Next Generation 911 (NG911) hat das Ziel, diese Systeme zu modernisieren, hat jedoch erst 56,2 % des Landes erreicht. Prepared schließt diese Lücke mit einer browserbasierten, leicht integrierbaren Lösung, die keine umfassenden Infrastrukturänderungen erfordert und somit ideal für eine schnelle Implementierung ist.
Die Plattform von Prepared ermöglicht es Disponenten, Notrufe effizienter zu bearbeiten, mit Werkzeugen, die KI-gestützte Transkription, Einblicke und sogar Übersetzungen ins Spanische umfassen – alles essenziell in einem so vielfältigen Land wie den USA. Die Möglichkeit, Live-Videofeeds von iPhones während Notfällen zu integrieren, liefert den Disponenten und Ersthelfern wichtige visuelle Daten, die ihnen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Diese Echtzeitfunktionen bieten deutliche Verbesserungen in Geschwindigkeit und Genauigkeit, verkürzen die Reaktionszeiten und retten Leben.
Dennoch gibt es, wie bei jedem KI-basierten System, Bedenken hinsichtlich möglicher Ungenauigkeiten, insbesondere bei der KI-Übersetzung und Spracherkennung. Forschungsarbeiten haben gezeigt, dass Spracherkennungstechnologien mit bestimmten Dialekten oder Akzenten Probleme haben können. Prepared erkennt diese Herausforderung an und betont, dass diese KI-gestützten Funktionen optional sind. Die Kernfunktionen wie Echtzeit-Video, GPS-Tracking und Textnachrichten bleiben für Notrufzentren kostenfrei und zugänglich.
Wussten Sie schon?
Prepared geht es nicht nur um technische Spielereien – das Unternehmen spricht direkt eines der kritischsten Probleme an, mit denen Notfallhelfer heute konfrontiert sind: Geschwindigkeit. Laut der FCC könnte eine Verkürzung der Reaktionszeiten um nur eine Minute ungefähr 10.000 Leben pro Jahr retten. Das System von Prepared, das Anrufe 50 % schneller bearbeitet als herkömmliche Methoden, könnte eine entscheidende Rolle bei der Erreichung dieses Ziels spielen.
Darüber hinaus ermöglicht die Fähigkeit des Systems, wichtige Anruferdaten auf einem einzigen Bildschirm zusammenzufassen und hervorzuheben, den Disponenten, sich schnell auf die wichtigsten Details zu konzentrieren. Dieser optimierte Prozess reduziert menschliche Fehler und stellt sicher, dass keine Informationen in Drucksituationen übersehen werden.
Die 27 Millionen Dollar der Serie-B-Finanzierung von Prepared stellen einen bedeutenden Meilenstein in der Zukunft der Notruftechnologie dar. Mit fortgesetzter Innovation ist das Unternehmen gut positioniert, um die Modernisierung der 911-Systeme voranzutreiben, die öffentliche Sicherheit zu verbessern und potenziell unzählige Leben im ganzen Land zu retten.