WhatsApp führt neue Funktionen für kleine Unternehmen in Indien ein
WhatsApp führt neue Funktionen ein, die auf kleine Unternehmen in Indien zugeschnitten sind, wie die Möglichkeit, ein Meta Verifiziertes Badge zu erwerben und personalisierte Nachrichten an Kunden zu senden. Dieser strategische Schritt soll den umfangreichen Markt von über 65 Millionen kleinen und mittleren Unternehmen in Indien ansprechen, von denen nur etwa 5 Millionen derzeit im Online-Verkauf tätig sind. Das Abonnement für das Meta Verifiziert Badge, das ab etwa 8 USD pro Monat verfügbar ist, umfasst verschiedene Funktionen wie individuell gestaltete WhatsApp-Seiten, Unterstützung für mehrere Geräte und die Möglichkeit für mehrere Mitarbeiterkonten. Darüber hinaus können Unternehmen jetzt personalisierte Nachrichten für weniger als einen Rupie pro Nachricht planen und versenden, einschließlich Terminerinnerungen und Geburtstagsgrüßen. Zusätzlich startet WhatsApp eine Initiative namens "WhatsApp Business Yatra", um persönliches Training für kleine Unternehmen in Städten der Ebenen 2 und 3 anzubieten.
Wichtige Erkenntnisse
- Kleine Unternehmen in Indien können jetzt von Meta Verifizierten Badges für WhatsApp Business profitieren, beginnend bei 8 USD pro Monat, die individuelle Seiten und Unterstützung für mehrere Geräte bieten.
- Personalisierte Nachrichten können für weniger als einen Rupie pro Nachricht gesendet werden, mit anpassbaren Handlungsaufruf-Buttons.
- Die Initiative WhatsApp Business Yatra zielt darauf ab, kleine Unternehmen in Städten der Ebenen 2 und 3 über die effektive Nutzung der Plattform zu informieren.
- Meta Verifiziert, zuvor für Geschäftskonten auf Instagram und Facebook eingeführt, wurde nun auf WhatsApp Business ausgeweitet.
- WhatsApp Business-Nutzer können auf Funktionen wie individuelle WhatsApp-Seiten und mehrere Mitarbeiterkonten zugreifen.
Analyse
Die Expansion von WhatsApp in Indien ist speziell darauf ausgelegt, kleinen Unternehmen zu helfen, ihre Online-Präsenz zu stärken und die Kundenbindung zu verbessern. Dieses Vorhaben kommt direkt über 60 Millionen offline tätigen kleinen und mittleren Unternehmen zugute und trägt zur Steigerung ihrer digitalen Verkäufe und Betriebseffizienz bei. Die Einführung des finanziellen Instruments von Meta, des 8 USD pro Monat teuren Verifizierten Badges, wird voraussichtlich zu einer Zunahme der Abonnements führen. Kurzfristig wird erwartet, dass dieser Schritt die Einnahmen von Meta steigert und die digitale Akzeptanz bei kleinen und mittleren Unternehmen fördert. Langfristig positioniert es Indien als ein prominentes Technologiezentrum, das wirtschaftliches Wachstum und Arbeitsplätze schafft. Darüber hinaus könnte diese Expansion Druck auf Wettbewerber wie Google und lokale Anbieter ausüben, um zu innovieren und sich an die sich verändernde Landschaft anzupassen.
Wusstest du schon?
- Meta Verifiziertes Badge: Das Meta Verifizierte Badge ist ein abonnierbarer Dienst von Meta (ehemals Facebook), der zusätzliche Funktionen und eine Bestätigung für Geschäftskonten auf Plattformen wie Instagram, Facebook und jetzt WhatsApp bietet. Unternehmen können Funktionen wie individuelle WhatsApp-Seiten, Unterstützung für mehrere Geräte und mehrere Mitarbeiterkonten gegen eine monatliche Gebühr nutzen. Das Badge dient als Bestätigungsmittel, das die Authentizität des Unternehmens kennzeichnet und somit das Vertrauen der Kunden stärkt.
- WhatsApp Business Yatra: Die Initiative WhatsApp Business Yatra ist ein neues Projekt von WhatsApp, das darauf abzielt, kleinen Unternehmen in Städten der Ebenen 2 und 3 in Indien persönliches Training und Unterstützung anzubieten. Diese Städte stehen oft vor Herausforderungen in Bezug auf digitale Kompetenzen und den Zugang zu Technologie, was es lokalen Unternehmen erschwert, Online-Plattformen effektiv zu nutzen. Die Yatra-Initiative soll diese Lücke schließen, indem sie praktisches Training anbietet, um diesen Unternehmen bei der Annahme und Optimierung der Nutzung von WhatsApp Business zu helfen.
- Städte der Ebenen 2 und 3: Im indischen Kontext beziehen sich die Städte der Ebenen 2 und 3 auf kleinere städtische Gebiete, die weniger entwickelt sind im Vergleich zu großen Metropolen (Städte der Ebene 1 wie Mumbai, Delhi und Bangalore). Diese Städte haben typischerweise eine geringere Infrastruktur und digitale Durchdringung, stellen jedoch einen beträchtlichen Teil der Bevölkerung und der Geschäftstätigkeit des Landes dar. Die gezielte Ansprache dieser Städte ist entscheidend für WhatsApp, da es seine Nutzerbasis erweitern und das Wachstum kleiner und mittlerer Unternehmen in Regionen unterstützen möchte, die oft von größeren Technologieunternehmen übersehen werden.